Mesajlar, giriş ve iletişim
Misafir mesajları ve giriş düzenlemeleri.
Misafirlerime nasıl bir mesaj gönderebilirim?
Seçilen tesis ve rezervasyon bağlamında “Mesajlar”ı açın. Mesaj kısa, net ve etkin olmalıdır. Önemli düzenlemeler için, rezervasyonla ilgili geçmişi korumak için Tripundo kanalı kullanın.
Giriş talimatlarını ne zaman göndermeliyim?
Lütfen gelmeden önce yeterince gönderin ve kayıt saatini, tam giriş sürecini, iletişim kişisini ve konuk gecikmesi durumunda ne yapması gerektiğini belirtin.
Mesajlar özel mi?
Diğer kullanıcılar için kamuya açık değildir, ancak Tripundo, hizmet, destek, anlaşmazlık çözme, dolandırıcılık önleme ve yasal uyum amaçlı işleyebilir. Konuklardan tam kart numarası, CVV, şifre veya banka güvenlik kodu istemeyin.
Tripundo dışında misafirle iletişime geçebilir miyim?
Telefonu veya e-posta adresini yalnızca ilgili rezervasyonu yönetmek için kullanın. Önemli anlaşmaları Tripundo mesajları üzerinden doğrulayın. Uygun izin olmadan misafirin iletişim bilgilerini pazarlama amacıyla kullanmayın.
Misafir cevap vermezse ne olur?
Gerekli eylem ve zaman dilimi ile açık bir mesaj gönderin, daha sonra rezervasyonda mevcut iletişim adresini kullanın. eğer sorun varış, güvenlik, fatura veya gösterme yokluğu ile ilgili ise, destek ile irtibata geçin ve temas girişimini izlemeyin.
Cevap bulamadınız mı?
Desteğe erişmek için ev sahibi olarak giriş yapın veya ev sahibi olun.