Değerlendirmeler
Değerlendirme kuralları, itirazlar ve iç kontroller.
Bir değerlendirme nasıl oluşturulur?
Konuklar, konaklamanın tamamlanmasından 30 gün içinde tamamlanan Tripundo rezervasyonu için bir değerlendirme yazabilirler.
Değerlendirmeleri nerede görebilirim?
Seçilen tesisin “Yorumlar” bölümünde, ortalama derecelendirme, değerlendirmelerin sayısı ve verilerin mevcut olduğu dönem ve birimlere göre filtreler mevcuttur.
Bir yoruma yanıt verebilir miyim?
Hayır. Tripundo şu anda ev sahiplerinin yorumlara herkese açık şekilde yanıt vermesini desteklememektedir. Bir yorumun geçersiz olduğunu veya kuralları ihlal ettiğini düşünüyorsanız ilgili yoruma itiraz edebilirsiniz.
Bir yoruma nasıl itiraz ederim?
“Yorumlar” bölümünde ilgili yorumu açın ve “Yoruma itiraz et” seçeneğini belirleyin. Gerekçeyi yazın ve rezervasyondan veya Tripundo yazışmalarından ilgili bilgileri ekleyin. Tripundo daha sonra yorumun gerçek bir konaklamayla bağlantılı olup olmadığını ve iç yorum/moderasyon kurallarına uyup uymadığını kontrol eder. Yorum yayında kalabilir, kişisel veri içerdiği için kısmen gizlenebilir veya kural ihlali doğrulanırsa kaldırılabilir.
Olumsuz bir değerlendirmeyi silebilir miyim?
Sadece olumsuz olduğu için değil. tehditler, kişisel veriler, nefret konuşması, konaklama içeriği veya diğer olası ihlalleri içeriyorsa, belirli bir değerlendirme hakkında şikayet yapın ve nedenini açıkça açıklayın. Tripundo, konaklama ile bağlantıyı ve kurallara uyumunu kontrol eder; değerlendirme, kaldırma veya kısmi gizleme nedenini ortaya çıkarmadıkça, değerlendirme yayınlanmaya devam eder.
Yorumlar ilanın görünürlüğünü etkiler mi?
Evet. Geçerli yorumların puanı, sayısı ve kalitesi tesisin görünürlüğünü etkileyebilir; ancak bunlar tek sıralama faktörü değildir. Seçilen komisyon oranı, uygunluk, ilanın kalitesi ve eksiksizliği ile ev sahibinin güvenilirliği de sıralamayı etkileyebilir.
Ev sahibinin iptal oranı ayrı bir güvenilirlik göstergesidir: sık iptaller görünürlüğü azaltabilir; tekrarlanan veya ciddi iptaller ise Tripundo kuralları uyarınca tesisin geçici ya da kalıcı olarak askıya alınmasına yol açabilir. Faktörlerin kesin ağırlıkları ve dahili sıralama hesabı herkese açık değildir ve platformun kalite ve güvenliğini korumak için değiştirilebilir.
Cevap bulamadınız mı?
Desteğe erişmek için ev sahibi olarak giriş yapın veya ev sahibi olun.