Recenzije

Gost može da ostavi jednu recenziju za završenu Tripundo rezervaciju, u roku od 30 dana od završetka boravka. Recenzija sadrži ocenu 1–10 i opciona tekstualna polja.

U sekciji „Recenzije” izabranog objekta. Dostupni su pregled prosečne ocene, broj recenzija i filteri prema periodu i jedinici kada postoje podaci.

Ne. Tripundo trenutno ne podržava javni odgovor domaćina na recenziju. Ako smatrate da recenzija nije validna ili krši pravila, možete da podnesete žalbu na konkretnu recenziju.

U sekciji „Recenzije” otvorite konkretnu recenziju i izaberite „Žalba na recenziju”. Navedite razlog i priložite relevantne činjenice iz rezervacije ili Tripundo komunikacije. Tripundo zatim proverava da li je recenzija povezana sa stvarnim boravkom i da li poštuje interna pravila recenzija i moderacije. Ishod može biti da recenzija ostane, bude delimično sakrivena zbog ličnih podataka ili uklonjena zbog potvrđenog kršenja pravila.

Ne samo zato što je negativna. Ako sadrži pretnje, lične podatke, govor mržnje, sadržaj nevezan za boravak ili drugi mogući prekršaj, podnesite žalbu na konkretnu recenziju i jasno objasnite razlog. Tripundo proverava povezanost sa boravkom i usklađenost sa pravilima; recenzija ostaje objavljena ako proverom nije utvrđen razlog za uklanjanje ili delimično skrivanje.

Da. Ocene, broj i kvalitet validnih recenzija mogu da utiču na vidljivost smeštaja, ali nisu jedini faktor rangiranja. Na poziciju mogu da utiču i izabrana visina komisije, raspoloživost, kvalitet i potpunost oglasa, kao i pouzdanost domaćina.

Stopa otkazivanja domaćina je poseban signal pouzdanosti: češća otkazivanja mogu da smanje vidljivost, a ponovljena ili ozbiljna otkazivanja mogu dovesti do privremene ili trajne suspenzije objekta u skladu sa Tripundo pravilima. Tačne težine faktora i interni obračun rangiranja nisu javni i mogu se menjati radi kvaliteta i bezbednosti platforme.