Centar za pomoć — Domaćini
Sve o onboardingu, oglasu, rezervacijama i naplati.
Prijavite se kao domaćin
Objekti, jedinice, rezervacije, onboarding i zahtevi podršci učitavaju se tek iz prijavljenog host naloga.
Brze radnje
Otvorite najčešći zadatak bez dodatnog traženja.
Nastavi onboarding
Vratite se na sačuvani korak i dovršite oglas
Podesi jedinice
Kapacitet, fotografije i fizički inventar
Podesi cenu
Cenovni planovi, popusti i dodatne naknade
Sinhronizuj kalendar
Povežite pravi iCal sa pravom jedinicom
Pogledaj rezervacije
Gosti, jedinice i detalji boravka
Novi zahtev podršci
Objekat, jedinica i korak se popunjavaju automatski
Sve teme
88 odgovora raspoređenih u jasne kategorije.
Registracija, nalog i verifikacija
Registracija domaćina, podaci naloga i verifikacija.
9 pitanjaOnboarding i objavljivanje
Svi koraci od izbora vrste smeštaja do finalne obrade oglasa.
10 pitanjaObjekat, jedinica i fizički inventar
Kako pravilno organizovati objekat i smeštajne jedinice.
9 pitanjaKreiranje oglasa, sadržaj, fotografije i QA
Sadržaj oglasa, fotografije, pregled i statusi.
8 pitanjaCene, cenovni planovi i dodatne naknade
Cene, popusti, minimalni boravak i dodatni troškovi.
9 pitanjaKalendar, dostupnost i iCal
Raspoloživost, blokiranje datuma i sinhronizacija.
7 pitanjaRezervacije i gosti
Nova rezervacija, detalji gosta, izmene i no-show.
8 pitanjaRezervaciona naknada, provizija i računi
Tripundo naknada, naplata u objektu i fakture.
11 pitanjaPoruke, dolazak i komunikacija
Poruke gostu i organizacija dolaska.
5 pitanjaRecenzije
Pravila recenzija, žalbe i interna provera.
6 pitanjaProblemi, bezbednost i podrška
Sporovi, šteta, prevara i kontakt sa podrškom.
6 pitanjaNajčešće čitana pitanja
Početni izbor; kasnije se menja prema stvarnoj analitici.
Kako se registrujem kao domaćin?
Otvorite Tripundo stranicu za domaćine, izaberite „Postani domaćin”, unesite email i verifikujte ga kodom koji dobijete. Zatim postavite lozinku, izaberite odgovarajući tip naloga i pratite onboarding. Registracija domaćina trenutno se obavlja email adresom; Google i Facebook prijava nisu dostupne za host nalog.
Mogu li da se registrujem kao fizičko ili pravno lice?
Da. Tripundo podržava naloge fizičkih i pravnih lica. Tok registracije prikazuje podatke koje treba da unesete prema izabranom statusu. Verifikacija, podaci za račune i dostupne opcije mogu se razlikovati za fizičko i pravno lice.
Koji podaci su potrebni za nalog?
Osnovni podaci uključuju email, kontakt i podatke vlasnika ili odgovornog lica. Za pravno lice unosite podatke koje zatraži registracija, kao što su naziv firme, matični broj, PIB, sedište i podaci potrebni za račun. Za fizičko lice sistem prikazuje odgovarajuća polja prema statusu koji ste izabrali. Pratite listu obaveznih polja u svom onboarding koraku, jer se ona prilagođava nalogu.
Nisam dobio aktivacioni kod. Šta da uradim?
Proverite Spam/Junk folder i tačnost email adrese, zatim koristite „Pošalji kod ponovo”. Ako kod i dalje ne stiže, obratite se podršci sa iste email adrese. Ne šaljite lozinku.
Kako da resetujem lozinku?
Na host stranici za prijavu izaberite „Zaboravljena lozinka”, unesite registrovani email i pratite link. Ako više nemate pristup email adresi, kontaktirajte podršku radi provere identiteta i ovlašćenja.
Mogu li sam da menjam podatke vlasnika ili firme?
Dostupna polja možete promeniti u „Moj nalog”. Podaci koji utiču na identitet, ugovor, verifikaciju, PIB ili račun mogu zahtevati proveru Tripunda i ne treba ih menjati bez evidencije. Za takvu izmenu kontaktirajte podršku.
Zaštitite svoje podatke
Tripundo podrška neće tražiti lozinku, CVV, pun broj kartice ili jednokratni bankarski kod. Sumnjivu poruku prijavite iz autorizovane rezervacije ili host naloga.
Niste pronašli odgovor?
Prijavite se kao domaćin ili postanite domaćin da biste dobili pristup podršci.