Центр помощи — Хозяева
Всё о регистрации объекта, объявлении, бронированиях и оплате.
Войти как хозяин
Объекты, номера, бронирования, онбординг и обращения в поддержку загружаются только из аккаунта хозяина после входа.
Быстрые действия
Перейдите сразу к самой частой задаче, без лишнего поиска.
Продолжить онбординг
Вернитесь к сохранённому шагу и завершите объявление
Настроить номера
Вместимость, фотографии и физический инвентарь
Настроить цену
Тарифные планы, скидки и дополнительные сборы
Синхронизировать календарь
Свяжите правильный iCal с правильным номером
Посмотреть бронирования
Гости, номера и детали проживания
Новое обращение в поддержку
Объект, номер и шаг заполняются автоматически
Все темы
Ответов: 88, распределены по понятным категориям.
Регистрация, аккаунт и проверка
Регистрация владельца объекта, данные аккаунта и проверка.
9 вопрос(ов)Онбординг и публикация
Все этапы — от выбора типа размещения до финальной проверки объявления.
10 вопрос(ов)Объект, единица размещения и фактический номерной фонд
Как правильно организовать объект и его единицы размещения.
9 вопрос(ов)Создание объявления, контент, фотографии и проверка качества
Контент объявления, фотографии, проверка и статусы публикации.
8 вопрос(ов)Цены, тарифные планы и дополнительные сборы
Цены, скидки, минимальный срок проживания и дополнительные расходы.
9 вопрос(ов)Календарь, доступность и iCal
Доступность, блокировка дат и синхронизация календарей.
7 вопрос(ов)Бронирования и гости
Новые бронирования, данные гостей, изменения и незаезд.
8 вопрос(ов)Сбор за бронирование, комиссия и счета
Сбор Tripundo, оплата на объекте и счета.
11 вопрос(ов)Сообщения, заезд и общение
Сообщения гостю и организация заезда.
5 вопрос(ов)Отзывы
Правила отзывов, обжалование и внутренняя проверка.
6 вопрос(ов)Проблемы, безопасность и поддержка
Споры, ущерб, мошенничество и связь с поддержкой.
6 вопрос(ов)Самые читаемые вопросы
Начальная подборка; со временем изменится согласно реальной аналитике.
Как зарегистрироваться в качестве гостя?
Откройте страницу владельца объекта Tripundo, выберите «Будьте владельцем объекта», введите электронное письмо и проверьте его с помощью получаемого кода. Затем установите свой пароль, выберите подходящий тип учетной записи и следуйте шагам онбординга. Регистрация владельца объекта в настоящее время осуществляется по адресу электронной почты; вход в Google и Facebook не доступен для учетной записи владельца объекта.
Можно ли зарегистрироваться как физическое или юридическое лицо?
Да. Tripundo поддерживает учетные записи физических и юридических лиц. Курс регистрации отображает информацию, которую вам нужно ввести в соответствии с выбранным статусом. Проверка, информация о учетной записи и доступные варианты могут отличаться для физических и юридических лиц.
Какие данные нужны для аккаунта?
К основным данным относятся адрес электронной почты, контактная информация и сведения о владельце или ответственном лице. Юридическое лицо указывает запрошенные при регистрации данные: название компании, регистрационный номер, налоговый идентификатор (PIB/ИНН), юридический адрес и реквизиты для выставления счетов. Для физического лица система показывает поля, соответствующие выбранному статусу. Следуйте списку обязательных полей на этапе онбординга, поскольку он адаптируется к типу аккаунта.
Код активации не пришёл. Что делать?
Проверьте точность папки Spam/Junk и адреса электронной почты, а затем используйте «Отправить код снова». Если код все еще не приходит, свяжитесь с поддержкой с того же адреса электронной почты.
Как я могу восстановить свой пароль?
На странице хоста входа выберите «Забытый пароль», введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и следуйте ссылке.Если у вас больше нет доступа к вашему адресу электронной почты, свяжитесь с поддержкой, чтобы проверить вашу личность и авторизацию.
Можно ли самостоятельно изменить данные владельца или компании?
Доступные поля можно изменить в разделе «Мой аккаунт». Данные, влияющие на личность, договор, проверку, налоговый номер или счёт, могут требовать проверки Tripundo и не должны изменяться без соответствующей записи. Для такой корректировки обратитесь в поддержку.
Защитите свои данные
Поддержка Tripundo никогда не запрашивает пароль, CVV, полный номер карты или банковский код подтверждения. Сообщите о подозрительном сообщении из авторизованного бронирования или аккаунта хозяина.
Не нашли ответ?
Войдите как хозяин или станьте хозяином, чтобы получить доступ к поддержке.