Когда видно списание и до какого момента можно сообщить о проблеме?
При отложенном списании сбор за бронирование взимается в D-5 в 23:59 по времени Сербии, после чего банк гостя показывает его как операцию по карте. Средства окончательно переводятся на счет Tripundo не позднее чем через 24 часа после заселения.
До истечения этого срока гость или хозяин должен сообщить Tripundo о проблеме со списанием и предоставить номер бронирования и подтверждающие материалы. Это операционный срок Tripundo; он не отменяет права, предоставленные законом, правилами платежной системы или банка.
Был ли этот ответ полезным?
Спасибо за отзыв.
Не нашли ответ?
Войдите как хозяин или станьте хозяином, чтобы получить доступ к поддержке.