Kada se naplata vidi i do kada mogu da prijavim problem?

Kod odložene naplate rezervaciona naknada se naplaćuje D-5 u 23:59 po vremenu u Srbiji, a banka gosta je zatim prikazuje kao zaduženje kartice. Sredstva se konačno prenose na Tripundo račun najkasnije u roku od 24 sata od check-in-a.

Gost ili domaćin treba da do isteka tog roka prijavi Tripundu problem povezan sa naplatom i dostavi broj rezervacije i dokaze. To je Tripundo operativni rok; ne ukida prava koja postoje po zakonu, pravilima kartične šeme ili pravilima banke.