Оплата и карты
Сбор за бронирование, списание D-5 и банковские карты.
Что я оплачиваю Tripundo, а что — хозяину?
Tripundo онлайн взимает сбор за бронирование. Оставшуюся стоимость проживания вы оплачиваете непосредственно хозяину в объекте размещения. До подтверждения должны быть четко указаны общая сумма, сбор за бронирование и остаток к оплате в объекте.
Дополнительные услуги, уборка и туристический налог показываются в соответствии с условиями конкретного предложения. Если какая-либо сумма не включена в общий расчет, она должна быть указана отдельно.
Когда взимается сбор за бронирование?
Если вы бронируете более чем за пять дней до заезда и предложение предусматривает действующий период бесплатной отмены, карта безопасно проверяется, а сбор за бронирование взимается за пять дней до заезда в 23:59 по времени Сербии (Europe/Belgrade). Точные дата и время списания показываются до подтверждения и в деталях бронирования.
Если вы бронируете за пять или менее дней до заезда либо предложение уже является невозвратным, сбор взимается сразу и не подлежит возврату, кроме случаев, когда закон, применимые условия или одобренное исключение предусматривают иное.
Почему я ввожу свою карту, если я не оплачиваю стоимость бронирования сейчас?
Карта используется для подтверждения бронирования и впоследствии взимается сбор за бронирование в соответствии с приведенным правилом. Ввод карты осуществляется на защищенной странице или в рамках одобренной платёжной системы. Tripundo не хранит полный номер карты или CVV.
Когда я увижу списание и когда Tripundo окончательно получит средства?
После списания D-5 ваш банк показывает сбор за бронирование как операцию по карте. Средства окончательно переводятся на счет Tripundo не позднее чем через 24 часа после заселения.
До истечения этого срока гость или хозяин должен сообщить о проблеме, связанной с данным списанием. Истечение внутреннего операционного срока Tripundo не отменяет права, предоставленные законом, правилами платежной системы или банка.
Как оплатить оставшуюся сумму на объекте?
Вы платите остаток напрямую хозяину. доступный способ оплаты зависит от конкретного имущества и должен быть указан в правилах или подтвержден с хозяином.
Включён ли туристический налог?
Пожалуйста, проверьте в деталях цены, включен ли плата за проживание или указана как специальная плата. Если указано отдельно, она оплачивается хозяину в соответствии с правилами и правилами, применимыми к проживанию. Всегда проверяйте окончательную оценку цены, прежде чем подтвердить бронирование.
Что произойдет, если списать сбор за бронирование не удастся?
Вы получите уведомление по электронной почте и SMS. В течение 24 часов необходимо обеспечить достаточную сумму на той же карте. В настоящее время заменить карту для активного бронирования нельзя. После этого система автоматически выполняет еще одну попытку списания с той же карты/токена.
Если повторная попытка также неудачна, бронирование автоматически отменяется, а даты снова становятся доступными. Кнопка «Забронировать снова» открывает страницу того же объекта с сохраненными датами, количеством гостей и другими нечувствительными данными предыдущего процесса. Система заново проверяет наличие мест и актуальную цену, а данные новой карты вводятся на странице WSPay. Новое бронирование не гарантировано, пока вы не получите новое подтверждение.
Сохраняет ли Tripundo данные моей карты?
Он не хранит полный номер карты или CVV. Карта обрабатывается уполномоченным поставщиком платежных услуг. Tripundo может хранить только разрешенные токены и минимальные маскированные данные, такие как марка и последние четыре цифры, где это разрешено.
Кто выдаёт счёт за проживание?
Хозяин является поставщиком размещения и выписывает гостю цену в соответствии с его правовым статусом и применимыми правилами. Tripundo не является поставщиком размещения и не выписывает счет за размещение. Статус оплаты бронирования Tripundo, которую вы взимаете, см. в подробностях бронирования; если вам нужен специальный документ по этой оплате, откройте запрос на поддержку в бронировании.
В какой валюте я плачу?
Суммы в шаге бронирования показывают валюту предложения.Если ваш банк держит счет в другой валюте, он может применить свою собственную ставку и плату. Tripundo не определяет ставку или стоимость вашего банка.
Не нашли ответ?
Войдите в аккаунт, чтобы связаться с поддержкой по вашему бронированию.