Poruke, privatnost i bezbednost
Bezbedna komunikacija, privatnost i prevare.
Da li Tripundo može da vidi poruke sa domaćinom?
Komunikacija nije javna drugim korisnicima, ali Tripundo može da je obrađuje u meri potrebnoj za pružanje usluge, podršku, rešavanje spora, sprečavanje prevare, zaštitu prava i zakonsku usklađenost. Ne šaljite lozinke, CVV, puni broj kartice ili fotografiju platne kartice.
Domaćin traži uplatu na nepoznat račun ili podatke kartice porukom. Šta da uradim?
Ne šaljite podatke kartice, kod iz SMS-a ili lozinku. Proverite šta u vašoj potvrdi piše da se plaća Tripundu, a šta u objektu. Sumnjivu poruku prijavite Tripundo podršci i sačuvajte screenshot.
Tripundo me je pozvao i traži CVV ili sigurnosni kod. Da li je to bezbedno?
Ne. Tripundo podrška vam nikada neće tražiti CVV, pun broj kartice, lozinku ili jednokratni bankarski kod. Ako neko to zatraži, prekinite razgovor i obratite se podršci kroz zvanični Tripundo centar za podršku.
Šta da uradim u hitnoj ili opasnoj situaciji?
Ako postoji neposredna opasnost po život, zdravlje ili imovinu, prvo kontaktirajte nadležne hitne službe. Zatim, kada ste na bezbednom, obavestite Tripundo i dostavite broj rezervacije i kratak opis. FAQ i korisnička podrška nisu zamena za hitne službe.
Niste pronašli odgovor?
Prijavite se da biste kontaktirali podršku u vezi sa svojom rezervacijom.