Recenzije
Ko može da oceni boravak i pravila recenzija.
Ko može da ostavi recenziju?
Recenziju može ostaviti prijavljeni gost za svoju završenu Tripundo rezervaciju. Na taj način recenzija je povezana sa stvarnim boravkom.
Koliko dugo posle boravka mogu da ostavim recenziju?
Rok je 30 dana od završetka boravka. Link dobijate nakon što rezervacija pređe u status završene, a formular je dostupan i kroz „Moja putovanja”.
Koliko recenzija mogu da ostavim?
Jednu recenziju po rezervaciji. Ocena je od 1 do 10, uz opcioni naslov i pozitivni/negativni komentar u dozvoljenoj dužini.
Da li će moj email biti javno prikazan?
Ne. Javno se prikazuju podaci predviđeni formularom recenzije, ali ne i vaša email adresa.
Mogu li da izmenim ili uklonim objavljenu recenziju?
Objavljenu recenziju trenutno ne možete samostalno da izmenite ili obrišete. Ako ste uneli pogrešan podatak ili recenzija sadrži lične podatke, otvorite zahtev podršci iz naloga, navedite rezervaciju i jasno objasnite šta treba proveriti. Tripundo donosi odluku prema pravilima recenzija i rezultatu interne provere.
Mogu li da se žalim na recenziju?
Da. Žalba se podnosi za konkretnu recenziju i mora da sadrži razlog i relevantne činjenice. Tripundo proverava da li je recenzija povezana sa stvarnim boravkom i da li poštuje interna pravila recenzija i moderacije. Recenzija se ne uklanja samo zato što je negativna; odluka se donosi na osnovu interne provere i pravila koja jednako važe za goste i domaćine.
Niste pronašli odgovor?
Prijavite se da biste kontaktirali podršku u vezi sa svojom rezervacijom.